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Corona - Wichtige Hinweise

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(vom 30.10.2020)

 

„Kundennähe“ heißt in aktuellen Zeiten auch einmal Abstand nehmen. Aus Verantwortung gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitern, bitten wir, in nächster Zeit von persönlichen Vorsprachen in unserem Kundenservice in der Mühlstraße 18 abzusehen.

Unser Kundenservice und die Barkasse sind deshalb ab dem 02.11.2020 nur nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung zugänglich. Alle Unterlagen können gerne auf postalischem Weg oder per E-Mail eingereicht werden.

Wir möchten unsere Kunden bitten, jegliche elektronischen Kommunikationswege zu nutzen, sofern dies möglich ist. Die Übermittlung von Zählerständen, An-, Ab- und Ummeldungen können gerne schriftlich oder per E-Mail erfolgen. Strom- und Erdgasverträge können außerdem über unser neues Online-Kundenportal selbst verwaltet werden.

Nicht aufschiebbare persönliche Termine sollten ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung erfolgen. Termine können telefonisch mit den zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern abgesprochen werden. Hierfür stehen wir unter der bekannten Durchwahl oder über unseren Kundenservice unter 06235 4901-250 oder info@sw-schifferstadt.de zur Verfügung.

Wir bedanken uns für das Verständnis unserer Kundschaft in diesen besonderen Zeiten.

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info@sw-schifferstadt.de

06235 4901-0